روانشناس روابط، دکتر جیل پترمن، بالاترین رتبه را در برنامه رادیویی تماس تلفنی داشت، اما پس از خودکشی یک تماس گیرنده زن به نام الکسیس، دنیای او زیر و رو شد. دکتر جیل به شدت تحت تأثیر قرار گرفت و از برنامه خود کناره‌گیری کرد و قسم خورد که هرگز به آن بازنگردد. تا اینکه استوارت، مدیر کل ایستگاه، از او خواهش می‌کند که برنامه را دوباره راه‌اندازی کند تا دنبال‌کنندگان را به ایستگاه برگرداند. هنوز تحت تأثیر آنچه اتفاق افتاده بود، جیل موافقت می‌کند تا به دوستش کمک کند و معتقد است این بهترین راه برای آرام کردن اضطراب یک ساله‌اش خواهد بود. وقتی جیل شروع به بازگشت به برنامه‌اش می‌کند، تماس‌های مرموزی شروع به وقوع می‌کند که او را مجبور می‌کند باور کند ممکن است یک کپی‌کار در آنجا وجود داشته باشد. آنچه جیل شروع به کشف آن می‌کند، شبکه‌ای از رازها و دروغ‌ها است که از صدای مرموزی که او به عنوان الکسیس شناخته است، نشأت می‌گیرد.