زمانی که چارلی سویر، یک تحلیلگر داده در یک زنجیره فروشگاه اسباب بازی، متوجه می‌شود که تنها راه برای حفظ فروشگاه‌های فیزیکی این است که هرچه بهترین فروشگاه شرکت انجام می‌دهد را تکرار کند، او به دستور شرکت به ملاقات مدیر فروشگاه خوش‌مشرب اما سرسخت، گرنت لوینسون فرستاده می‌شود. راز موفقیت او چالش‌هایی برای باز کردن ذهن و قلب او به وجود می‌آورد.