ریچل دختری است که توسط یک خانواده با طبقه متوسط بالا به فرزندی پذیرفته شده است. او در ۱۷ سالگی به خانواده و تحصیلاتش در یک دانشگاه سنتی در سائو پائولو اعتراض کرده و آن‌ها را ترک می‌کند تا به یک دختر تلفنی جذاب تبدیل شود. به محض شروع کار، تصمیم می‌گیرد وبلاگی درباره تجربیاتش بنویسد. از آنجا که برخی از مشتریان فکر می‌کردند او شبیه یک موج‌سوار است، نام "سورفیستینیا" را که به معنای دختر موج‌سوار کوچک است، انتخاب می‌کند.